Grąžinimas

1. Grąžinimo sąlygos

Jeigu prekę įsigijote internetu, turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Apie sprendimą grąžinti prekę prašome informuoti el. paštu info@ismedzio.lt.

Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota ir apsaugota nuo pažeidimų transportavimo metu.

Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu su preke buvo atlikta daugiau veiksmų, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

2. Pažeistos ar nekokybiškos prekės

Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką arba užsakymo neatitinkančią prekę, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis:

El. paštas: info@ismedzio.lt
Telefonas: +370 629 16374

Kreipdamiesi nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite problemą ir, jeigu įmanoma, pridėkite prekės bei pažeidimų nuotraukas.

Įvertinę situaciją informuosime apie tolesnius veiksmus.

3. Grąžinimo procesas

Norėdami grąžinti prekę:

1. Parašykite mums el. paštu info@ismedzio.lt.
2. Nurodykite užsakymo numerį ir prekę, kurią norite grąžinti.
3. Suderinsime prekės grąžinimo būdą ir pateiksime reikalingą informaciją.
4. Tinkamai supakuokite prekę, kad ji nebūtų pažeista transportavimo metu.
5. Gavę grąžintą prekę, ją įvertinsime ir informuosime apie tolesnius veiksmus.

Didesnių prekių prašome savarankiškai nesiųsti prieš tai nesuderinus grąžinimo būdo su mumis.

4. Pinigų grąžinimas

Pirkėjui teisėtai pasinaudojus teise atsisakyti nuotolinės sutarties, sumokėtos sumos grąžinamos teisės aktuose nustatyta tvarka.

Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę negrąžinti sumokėtų sumų tol, kol prekė nėra grąžinta arba pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekė buvo išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, nebent su pirkėju aiškiai susitariama kitaip.

Jeigu prekė grąžinama dėl nustatyto trūkumo ar neatitikimo, situacija sprendžiama vadovaujantis vartotojų teises reglamentuojančiais teisės aktais.

5. Grąžinimo išlaidos

Kai tinkamos kokybės prekė grąžinama pasinaudojant 14 dienų sutarties atsisakymo teise, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai su pirkėju susitariama kitaip arba teisės aktai numato kitaip.

Kadangi kai kurios prekės gali būti didelės ar sunkios, grąžinimo transportavimą prašome iš anksto suderinti su mumis.

Jeigu prekė grąžinama dėl pardavėjo atsakomybės sričiai priskirtino trūkumo, pažeidimo arba buvo pristatyta ne ta prekė, pagrįstas grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

6. Prekės keitimas

Jeigu norite pakeisti įsigytą prekę į kitą, susisiekite su mumis el. paštu info@ismedzio.lt arba telefonu +370 629 16374.

Prekės keitimo galimybė priklauso nuo grąžinamos prekės būklės ir norimos prekės prieinamumo.

Jeigu prekės pakeisti nėra galimybės, gali būti atliekamas prekės grąžinimas ir pinigų grąžinimas pagal šiame puslapyje nurodytas sąlygas.