Jeigu standartinę prekę įsigijote internetu, turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Apie sprendimą grąžinti prekę prašome mus informuoti el. paštu info@ismedzio.lt.
Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei su ja buvo atlikta daugiau veiksmų, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma baldams, pagamintiems pagal individualų užsakymą, kai gaminys kuriamas pagal jūsų pasirinktus matmenis, spalvą, apdailą ar kitus individualius nurodymus.
Todėl prieš pradedant individualaus baldo gamybą su klientu suderiname pagrindines užsakymo detales.
Ši išimtis nepanaikina vartotojo teisių, jei prekė yra nekokybiška, pažeista ar neatitinka sutarto užsakymo.
Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką arba užsakymo neatitinkančią prekę, kuo greičiau susisiekite su mumis.
Prašome pateikti:
Įvertinę situaciją susisieksime ir pasiūlysime tinkamą sprendimą.
Norėdami grąžinti prekę:
Didelių baldų neprašome savarankiškai siųsti neaptarus grąžinimo būdo su mumis.
Šitą sakinį būtinai palikčiau, nes baldams jis praktiškai labai svarbus.
Kai vartotojas teisėtai pasinaudoja teise atsisakyti nuotolinės sutarties, sumokėtos sumos grąžinamos teisės aktuose nustatyta tvarka.
Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, nebent su klientu susitariama kitaip.
Jeigu prekė grąžinama dėl nustatyto trūkumo ar neatitikimo, sprendimas dėl pinigų grąžinimo, pakeitimo ar kitos priemonės priimamas įvertinus konkrečią situaciją.
Kai tinkamos kokybės prekė grąžinama pasinaudojant 14 dienų atsisakymo teise, tiesioginės jos grąžinimo išlaidos gali tekti pirkėjui, jei teisės aktai ar konkretaus užsakymo sąlygos nenustato kitaip.
Kadangi baldai gali būti dideli ir sunkūs, grąžinimo transportavimą rekomenduojame visada iš anksto suderinti su mumis.
Jeigu prekė grąžinama dėl mūsų atsakomybės sričiai priskirtino trūkumo ar neteisingai pristatytos prekės, grąžinimo organizavimą sprendžiame individualiai.
Jeigu norite prekę pakeisti, susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu.
Galimybė pakeisti prekę priklauso nuo:
Individualiai pagal jūsų nurodymus pagamintų baldų keitimo galimybės vertinamos atskirai.
Rankų darbo baldai namams, pagaminti meistriškai ir apgalvojant kiekvieną detalę.
© 2026 ismedzio.lt. Visos teisės saugomos.
